Закрыть
Все сервисы
Главная
Лента заметок
Теги
Группы
Рейтинги

Нужно учиться правильно реагировать)

5 февраля´14 13:48 Просмотров: 705 Комментариев: 36
На курсах парикмахеров мастер поставила двум девушкам задачу : изобразить ситуацию когда у клиента педикулез (вши) и тактично объяснить,что у него есть проблема.Вместе с тем, нужно повести себя так, чтобы клиент вернулся на стрижку вновь.
Насмеялись мы знатно.Одна вжилась в роль и делала вид,что не понимает почему мастер задает много вопросов и не делает стрижку, а вторая, как мастер, с трудом подбирала слова, чтобы выразить, что там вши.

Сейчас сижу читаю в интернете о болезнях кожи головы, зрелище не для слабонервных..Думаю, в реальной ситуации можно дар речи потерять.

А мастер говорит: все равно у вас реакция одинаковая у всех - круглые глаза и ор Подмигивание))

Будем учиться делать все правильно и не пугать клиентов)))
Теги: учиться
Мне нравится! Понравилось: 1
Пожаловаться
Комментариев (36)
Отсортировать по дате Вниз
ГражданкаМухина    06.02.2014, 17:13
Оценка:  +1
ГражданкаМухина
Так чему научили ?
:)
Glory*    07.02.2014, 09:38
Оценка:  +1
Glory*
В этой ситуации - предложить варианты лечения и предложить прийти после решения проблемы на стрижку.
ГражданкаМухина    07.02.2014, 14:14
Оценка:  0
ГражданкаМухина
В зале разговор происходит или клиента приглашают "помыть голову"?
:)
Glory*    07.02.2014, 14:18
Оценка:  0
Glory*
Ситуативно.Человек же с чистой головой может прийти)
болотная_фея    06.02.2014, 03:47
Оценка:  +1
болотная_фея
мне подумалось,что человек,имеющий такую проблему - не может её не заметить.И поэтому он сначала предпочтёт от неё избавиться,а потом уже идти в парикмахерскую(ну так мне каатся).Исключение - бомжи.Но они,как правило,в парикмахерские не ходят.
Glory*    06.02.2014, 08:58
Оценка:  0
Glory*
Я, в общем-то, согласна, но, думаю, нас бы не учили как себя вести, если бы такие ситуации не встречались.
svetaste    05.02.2014, 18:20
Оценка:  0
svetaste
Ты чисто для себя или решила работу и специальность сменить?
Glory*    05.02.2014, 18:34
Оценка:  +1
Glory*
Пока точно не решила, но смену профессии я допускаю.Очень люблю я свое хобби.
svetaste    05.02.2014, 19:09
Оценка:  +1
svetaste
Ух ты, неожиданно))
Glory*    06.02.2014, 08:57
Оценка:  +1
Glory*
Мне самой еще все это неожиданно, но я считаю,что если есть желание,стремление что-то освоить, нужно это делать)
svetaste    06.02.2014, 09:31
Оценка:  +1
svetaste
Конечно же, молодчинка!
Glory*    06.02.2014, 09:47
Оценка:  +1
Glory*
Спасибо!)
Frozen*    05.02.2014, 15:11
Оценка:  +1
Frozen*
Интересно, только я чесаться начала, когда прочитала все это)))))
Frozen*    05.02.2014, 15:11
Оценка:  +1
Frozen*
нельзя быть чувствительной))))
Glory*    05.02.2014, 15:12
Оценка:  +1
Glory*
я уже два часа как почесываюсь)))
Glory*    05.02.2014, 15:12
Оценка:  +1
Glory*
Впечатлительная)))
Гвоздичкин    05.02.2014, 14:23
Оценка:  +3
Гвоздичкин
- О, да Вы, оказывается, интеллигент!
- Это почему еще?
- Вшивый...:)))
Glory*    05.02.2014, 14:36
Оценка:  0
Glory*
;-)))
IamJolie    05.02.2014, 13:56
Оценка:  +1
IamJolie
Да уж, клиент всегда прав, даже если у него педикулез )
Glory*    05.02.2014, 13:59
Оценка:  +1
Glory*
В идеале, нужно спокойно сказать о существующей проблеме, предложить средства борьбы с ней или предложить обратиться к врачу, а потом уже сказать,что после лечения можно вернуться и выполнить стрижку.Отаке..
А мы ж все люди, человеки...сразу испуг и вопрос в голове "что делать")) А клиент за этим
Glory*    05.02.2014, 13:59
Оценка:  +1
Glory*
всем наблюдает и офигевает,мол,что там у меня в голове)))
IamJolie    05.02.2014, 14:08
Оценка:  +1
IamJolie
Понимаешь, любой человек не застрахован от педикулеза. Это не какая-то страшная неизлечимая болезнь. Конечно же, стрижку ему делать нельзя даже при огромнейшем многообразии дезинфицирующих средств. Я бы смело сказала очень вежливо ему об этом. Ну а что здесь такого стыдного?
Glory*    05.02.2014, 14:10
Оценка:  +1
Glory*
Не хочется ж обидеть) И хочется, чтобы клиент к тебе пришел. шаг вправо-шаг влево и клиент не захочет приходить..
Glory*    05.02.2014, 14:11
Оценка:  +1
Glory*
Или ладно вши, а если это псориаз или еще что-то и ты, как минимум, брезгуешь его трогать, тут тоже надо уметь себя правильно и корректно повести...
IamJolie    05.02.2014, 14:15
Оценка:  +1
IamJolie
Может чай, кофе, капучино? Это на случай вшей. А по поводу брезгуешь, то знал же с чем будешь сталкиваться в будущем. Можно порекомендовать особо брезгливым почаще думать о работе врачей ) Просто представлять )
Glory*    05.02.2014, 14:18
Оценка:  +1
Glory*
чай,кофе,капучино - на голову?)) Чтобы сразу обезвредить противника? Или в светской беседе за чайком рассказать о проблеме)))

Та да, все верно, надо быть готовой ко всему)
IamJolie    05.02.2014, 15:04
Оценка:  +1
IamJolie
Вот за чайком и рассказать, а почему нет? Представь, ты снимаешь человека с кресла, ведешь его в вашу "чайхану", (человек уже по дороге обалдевает), пьешь с ним чай, выдерживаешь паузу и потом "У вас вши" ))) Эффект неожиданности ) Но столько проделано уже движений, что вши - это такая мелочь! ...
IamJolie    05.02.2014, 15:04
Оценка:  +1
IamJolie
.... а вот гниды... это уже пирожные нужны )))
Glory*    05.02.2014, 15:08
Оценка:  +1
Glory*
Класс))) Я опять смеюсь))))) Я предложу девочкам иметь ввиду и такой вариант)))
Glory*    05.02.2014, 15:09
Оценка:  +1
Glory*
нет,у меня истерикаааа...)))))))))))
IamJolie    05.02.2014, 15:12
Оценка:  +1
IamJolie
Идеально, конечно сразу намазать клиента ср-вом от вшей, Сказать, что потребуется повторная обработка еще и надо прийти еще, а там и стрижку со скидкой (за то что вы нанесли ему моральный ущерб) сделаете. Посмотришь, придет и приведет с собой еще таких же вшивых )))
IamJolie    05.02.2014, 15:14
Оценка:  +1
IamJolie
А если еще и девочки красотки ) Мой ходит только к грудастым ) Ну нра ему )))
Glory*    05.02.2014, 15:14
Оценка:  +1
Glory*
Так чай уже не предлагать?)))))))))
Glory*    05.02.2014, 15:16
Оценка:  +1
Glory*
А мой иногда так мной любуется и глазами и руками, что стрижку с трудом заканчиваю)))
IamJolie    05.02.2014, 15:17
Оценка:  +1
IamJolie
Ах чай, какой чай? ))))
IamJolie    05.02.2014, 15:18
Оценка:  +1
IamJolie
Я тоже своего иногда сама стригу. У меня машинка есть. Та же история )))
Реклама